Конфликты возникают между разными людьми в разнообразных жизненных обстоятельствах. Они носят как положительный, так и отрицательный эффект. Их принято классифицировать по нескольким признакам.
Какими бывают конфликты
Классификация осуществляется по целому ряду критериев. Различают горизонтальные, вертикальные и смешанные конфликты. В первых не принимают участие лица, подчиняющиеся друг другу. Во вторых задействованы те, чьи отношения строятся по принципу подчинения. В общем объеме они составляют 80%.
Конфликты также бывают конструктивными и деструктивными, официальными и неофициальными, объективными и субъективными, подлинными, случайными, ошибочными, смещенными, скрытыми, направленными на достижение собственного признания или принижение и обесценивание оппонента. В каждом случае требуются определенные способы разрешения конфликтных ситуаций.
Как решать конфликты
Способов разрешения споров существует всего пять. Метод конкуренции предполагает использование жестких мер, которые будут нести положительный исход в будущем для того, кто выступает в роли провокатора. Например, дети, испытывающие недостаток внимания или признания, могут намеренно совершать пакости, сваливать свои действия на братьев, сестер, одноклассников. Таким способом происходит устранение конкурентов.
Решение конфликтов путем сотрудничества позволяет избежать появления проигравших и победителей. Стороны договариваются друг с другом для получения оптимального результата. Этот метод используют только люди, отличающиеся внутренней зрелостью, готовностью слышать оппонента, идти на какие-то уступки.
Приспособление выбирают лица неуверенные в себе. Они соглашаются взять вину на себя, приносят в жертву личные интересы, желания и потребности, лишь бы остановить конфликт. В некоторых случаях этот метод оправдывает себя. Это касается ситуаций, в которых противник опасен, слишком агрессивен.
Компромисс чем-то схож с сотрудничеством. Разница заключается в том, что оппоненты не только уступают друг другу, но и идут на встречу, чтобы добиться варианта полностью устраивающего обе стороны конфликта. Благодаря этому способу можно сохранить хорошие отношения, обеспечить последующее сотрудничество.
Избегание относится к числу наименее эффективных методов. По сути, этот способ не решает конфликт, а растягивает его во времени. В данном случае к одной проблеме могут присоединяться другие, что грозит грандиозным скандалом.
Мои авторские курсы:
Отношения: «Как влюбить в себя любого. Искусство соблазнения.» Питание: «Психология питания: гармония еды и тела»
Мои социальные сети: Instagram Вконтакте Facebook YouTube
Всем привет! Я Анна: Автор-эксперт журнала lady-bloom: психолог, эксперт по гендерным отношениям, модный эксперт, блогер. В свободное время люблю готовить необычные и интересные блюда, люблю спорт и занимаюсь созданием различных поделок DIY.
