🤔 Все знают, что такое Стокгольмский синдром? Это искажение реальности в сознании жертв похищений или заложников. В результате срабатывания защитного механизма психики, они начинают сопереживать агрессору и отождествлять себя с ним. Более того, постепенно они проникаются идеями преступников и стремятся помочь в достижении «общей» цели. Синдром известен с 1970 г., а в 2010 г. психологи стали всерьез говорить об аналогичном явлении в корпоративной жизни.

Как проявляется корпоративный Стокгольмский синдром?

В принципе, точно так же, как в случае с заложниками. Работник, с которым откровенно плохо обращается работодатель, испытывает к руководству не просто покорность, а беззаветную преданность. Начальник может требовать сверхурочной работы, обесценивать сотрудника и присваивать себе его достижения вместе с частью заработной платы, — но это не мешает находить оправдания самым неблаговидным и откровенно некрасивым поступкам.

Почему так происходит?

😏 Казалось бы, что проще: уйти из компании, где вас не ценят! Но на деле для многих это оказывается непосильной задачей. Секрет в том, что работодатель изначально является хозяином положения и имеет определенную власть над сотрудником: может уволить, объявить выговор, лишить премии или увеличить зарплату одним росчерком пера. И существует много компаний, которые беззастенчиво пользуются этим преимуществом.

☝ В зависимости от самоценности и психологических особенностей сотрудника, реакция может быть разной. Один бросит заявление об увольнении на стол, развернется и покинет компанию, ведь уверен в себе и знает свои сильные стороны, и от этого не испытывает проблем с трудоустройством.

Другой впадет в эмоциональную зависимость от своего всесильного «палача». Он будет оправдывать поступки начальства, проявлять жертвенность идеалам и тем самым «общим целям». Самому себе и окружающим он объяснит жестокость и несправедливость отсутствием альтернативы, выразит понимание и покорность. Более того, никому не позволит отрицательно высказываться в адрес своего начальства.

Посмотрим на ситуацию со стороны руководства. Как им удается создать иллюзию порядочности и вогнать подчиненных в Стокгольмский синдром?

На самом деле, истинному лидеру довольно легко создать выгодную ему картинку. Чтобы взрастить преданность в персонале, в компании создается особая атмосфера, культ усердного труда. Приветствуются и почитаются перегруженные и измотанные работой сотрудники. Чем больше сверхурочных и неоплачиваемых часов они проводят на рабочем месте, тем больше их хвалят и поощряют (естественно, только морально). Отлично работает тактика: «Вот посмотрите, кто-то уходит домой в 18:00, а кто-то буквально живет на работе! Молодец, Елена Петровна, на тебе отдел и держится!» То есть труд сотрудников, которые выполняют обязанности и уходят вовремя, обесценивается. А те, кто готов забыть о семье и, в принципе, всей своей жизни (хотя не факт, что они успешно справляются с работой), — в почете у руководства!

👉 В результате формируется односторонняя лояльность персонала, когда работники готовы жертвовать собой. В то же время предполагается, что ответной лояльности от руководства не поступит. Естественно, периодически сотрудников поощряют. Но это больше походит на «кость для собаки», чем на искреннюю справедливую оценку вклада в общее дело.

Корпоративный Стокгольмский синдром имеет только негативные последствия. Долго работать до последнего издыхания и на голом энтузиазме невозможно, поэтому сотрудники подвержены выгоранию и стрессам. В результате хоть и «работают» на много часов дольше положенного, КПД гораздо ниже, чем у отдохнувших, энергичных и знающих себе цену коллег.

Для компании тоже одни минусы, ведь Стокгольмский синдром ведет к отрицательной селекции. Сильные сотрудники уходят в более приветливые, лояльные корпорации конкурентов. Остаются слабые, боязливые работники с низкой самооценкой. В результате руководство компании получает коллектив безынициативных, подавленных, беспредельно лояльных людей.

Вам приходилось работать в компаниях, где прогрессирует корпоративный Стокгольмский синдром?

Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал !

С любовью к Вам, Денис Шилкин